Termos e Condições
Termos e Condições
Prazo de Confecção
A Laço Dourado (LDJoias) possui confecção própria das jóias. Após realizar a compra em nossa loja virtual e confirmar o pagamento, seu pedido é encaminhado para confecção. Após a produção ele passa por nosso controle de qualidade e conferência para somente então seguir a postagem da encomenda.
Após a confirmação do pagamento, a Laço Dourado (LDJoias) se compromete a confeccionar seu pedido em 3 a 10 dias úteis dependendo do produto adquirido.
Garantia
Todas as jóias em ouro 18k, aço inoxidável, e prata possuem garantia eterna.
Os produtos folheados a ouro tem garantia de 6 meses a 1 ano. A garantia abrange desgaste e escurecimento da peça nesse prazo.
No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 30 dias a contar do recebimento da joia, tempo suficiente para identificar uma falha de produção. Todavia, as peças serão submetidas à análise e caso seja constatado desgaste natural da peça a manutenção será custeada pelo cliente.
A Laço Dourado (LDJoias) oferece serviço de manutenção que inclui: polimento, acabamento e limpeza da peça. Neste caso, os valores serão pré-acordados e pagos antecipadamente pelo cliente.
Alguns cuidados são necessários com sua jóia:
- Evite expor a jóia ao contato de produtos químicos, como mercúrio, cloro, perfumes e materiais para limpeza doméstica. Todos estes elementos podem agir na liga do metal utilizado na produção da peça, alterando sua cor original;
- Tenha maior cuidado com jóias e alianças cravejadas de pedras. Batidas ou resvalos fortes podem abalar a sua estrutura, fazendo com que as pedras se soltem;
- Retire sua joia durante trabalhos domésticos ou manuais mais pesados. Isso evitará possíveis riscos e arranhões;
- Existem pessoas cujo organismo elimina maior quantidade de iodo (ácido úrico), o que pode causar uma alteração na cor do metal. Neste caso, solicite uma manutenção (polimento) em sua jóia.
Contudo, com o passar do tempo, é natural que ocorra um processo de desgaste, devido ao uso.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.